Mentions légales
MENTIONS LÉGALES
Dernière mise à jour : 19 May 2026
Les présentes mentions légales énoncent des informations importantes concernant l'exploitant de cette boutique en ligne, les conditions juridiques applicables à l'utilisation de ce site web, ainsi que vos droits en tant que client. En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes mentions légales.
1. Exploitant du site web
Cette boutique en ligne est détenue et exploitée par :
Raison sociale : Silk Road Supply OÜ Forme juridique : Osaühing (société privée à responsabilité limitée estonienne) Siège social : Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia Registre du commerce : Estonian Business Register (Äriregister) Code d'immatriculation : 16990370 Numéro d'identification TVA : EE102772809 E-mail : support@silkroadriders.com Site web : https://www.silkroadriders.com
2. Champ d'application et acceptation
Les présentes mentions légales s'appliquent à tous les visiteurs et clients de ce site web (le "Site"). Elles doivent être lues conjointement avec nos Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies, notre Politique de remboursement et de retour, ainsi que notre Politique d'expédition, chacune faisant partie du cadre juridique régissant votre utilisation du Site. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des présentes conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
3. Politiques connexes
Les politiques suivantes s'appliquent en complément des présentes mentions légales et sont disponibles sur le Site :
- Conditions d'utilisation – les conditions contractuelles régissant les achats et l'utilisation du Site.
- Politique de confidentialité – la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données à caractère personnel conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE (règlement (UE) 2016/679, "RGPD").
- Politique relative aux cookies – des informations sur les cookies et technologies similaires utilisés sur le Site.
- Politique de remboursement et de retour – votre droit de rétractation légal et notre procédure de retour.
- Politique d'expédition – les délais de livraison, les zones desservies et les frais d'expédition.
4. Droits des consommateurs et droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez de certains droits légaux en vertu du droit de l'UE en matière de protection des consommateurs, notamment la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et la loi estonienne sur les obligations.
En particulier, vous disposez généralement du droit de vous rétracter d'un contrat à distance dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens, sans avoir à fournir de motif. Les modalités complètes d'exercice de ce droit, ainsi que les éventuelles exceptions (par exemple pour des biens personnalisés ou périssables), et notre adresse de retour figurent dans notre Politique de remboursement et de retour.
Les droits légaux relatifs à la garantie s'appliquent à tous les biens fournis. Aucune disposition des présentes mentions légales ni de nos autres politiques ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur et qui ne peuvent être exclus ni limités en vertu du droit impératif applicable.
5. Règlement en ligne des litiges
Conformément au règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommateurs peuvent utiliser cette plateforme pour déposer des réclamations concernant des biens ou services achetés en ligne. Notre adresse e-mail à cet effet est [contact@silkroadriders.com].
Silk Road Supply OÜ n'est pas tenue de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs et n'y participe pas actuellement, mais répondra à toute réclamation reçue de bonne foi et recherchera un règlement amiable.
6. Limitation de responsabilité
6.1 Contenu du Site. Nous préparons le contenu de ce Site avec un soin raisonnable et nous nous efforçons de le maintenir exact et à jour. Toutefois, nous n'offrons aucune garantie ni déclaration, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité ou l'actualité de toute information, description de produit, prix, image ou autre contenu figurant sur le Site. Les images des produits sont fournies à titre illustratif uniquement et peuvent différer du produit réellement livré.
6.2 Disponibilité du Site. Nous ne garantissons pas que le Site sera disponible sans interruption, exempt d'erreurs ou dépourvu de virus ou d'autres composants nuisibles. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie du Site sans préavis.
6.3 Limitation de responsabilité. Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Silk Road Supply OÜ ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'achalandage, découlant de votre utilisation du Site ou s'y rapportant. Aucune disposition des présentes mentions légales ne limite notre responsabilité en cas de fraude, de fausse déclaration frauduleuse, de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence, ni toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit applicable.
7. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les pratiques en matière de confidentialité ou la disponibilité des sites de tiers et déclinons toute responsabilité à leur égard. L'inclusion d'un lien n'implique aucune approbation.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site — y compris les textes, graphismes, logos, images, photographies, conceptions de produits, vidéos, fichiers audio, logiciels, ainsi que leur sélection et leur agencement — est la propriété de Silk Road Supply OÜ ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et d'autres lois relatives à la propriété intellectuelle.
Vous pouvez consulter, télécharger et imprimer le contenu du Site uniquement pour votre usage personnel et non commercial, à condition de ne pas modifier le contenu et de conserver intacts tous les avis de droit d'auteur et autres mentions de propriété. Tout autre usage — y compris la reproduction, la distribution, l'affichage public, la modification ou l'utilisation dans le cadre d'une quelconque activité commerciale — requiert notre accord écrit préalable.
"Silk Road Supply" et tous les logos associés sont des marques de Silk Road Supply OÜ. Toutes les autres marques affichées sur le Site sont la propriété de leurs titulaires respectifs.
9. Protection des données
Silk Road Supply OÜ est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées en lien avec le Site, au sens du RGPD. Des informations concernant les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, les finalités et bases juridiques du traitement, les destinataires, les durées de conservation et vos droits en tant que personne concernée figurent dans notre Politique de confidentialité. Les questions relatives à la protection des données peuvent être adressées à [privacy@silkroadriders.com].
10. Modifications des présentes mentions légales
Nous pouvons mettre à jour les présentes mentions légales de temps à autre afin de refléter des changements dans notre activité, les exigences légales ou les pratiques du secteur. La version en vigueur est toujours disponible sur le Site, la date de "Dernière mise à jour" figurant en haut de page. Les modifications substantielles vous seront signalées lorsque la loi l'exige.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes mentions légales ainsi que toute obligation non contractuelle en découlant ou s'y rapportant sont régies par les lois de la République d'Estonie, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel un consommateur réside.
Sous réserve de tout droit impératif du consommateur, les tribunaux estoniens auront une compétence non exclusive pour régler tout litige découlant des présentes mentions légales ou s'y rapportant, ou de l'utilisation du Site. Les consommateurs peuvent également introduire une action devant les tribunaux de l'État membre de l'UE dans lequel ils sont domiciliés.
12. Contact
Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou le Site, veuillez nous contacter :
Silk Road Supply OÜ Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia E-mail : support@silkroadriders.com