Los pedidos se procesan dentro de los 30 minutos posteriores a su aceptación y se envían el mismo día. La entrega en la UE suele tardar 3–4 días laborables.

Devoluciones gratuitas en la UE. Inicia una devolución aquí: Portal de devoluciones

Asegúrate de que los artículos estén embalados e incluyan el embalaje original siempre que sea posible.

Todas las devoluciones deben enviarse a través del portal de devoluciones anterior. Las devoluciones enviadas fuera de este proceso pueden sufrir retrasos y no se puede garantizar el procesamiento del reembolso o el cambio.

• Los artículos deben devolverse dentro de los 28 días posteriores a la fecha de entrega
• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y devolverse en su estado original con todas las etiquetas puestas.

No podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido usados o a los que se les hayan quitado las etiquetas, ya que necesitamos poder garantizar la seguridad del ciclista. 

Una vez recibidos e inspeccionados, los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original dentro de 7–10 días hábiles.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Las devoluciones en la UE son gratuitas.
• Los artículos devueltos dañados, usados, lavados o incompletos pueden ser rechazados o estar sujetos a un reembolso parcial.